Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma RestFlow (el “Servicio”), operada por [Razón social], con domicilio en [domicilio fiscal] (“RestFlow”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del Servicio

RestFlow es un software de gestión para restaurantes que puede incluir punto de venta, menú digital, inventario, personal, caja, reportes y otras funciones según el plan contratado. El Servicio se ofrece “tal cual” y podemos actualizar, agregar o retirar funciones con el tiempo.

3. Cuenta y registro

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener facultades para contratar a nombre de tu negocio.

4. Planes, pagos y facturación

• Los planes de pago se contratan por ciclo (mensual o anual) y se cobran a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Al contratar, autorizas los cargos recurrentes correspondientes a tu plan y a los complementos que agregues.
• Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo con el método de pago registrado.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu portal; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con anticipación razonable antes de que un cambio aplique a tu siguiente renovación.
• Si requieres factura fiscal (CFDI), deberás proporcionar tus datos fiscales (RFC y razón social) desde tu cuenta.

5. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• violar leyes aplicables o derechos de terceros;
• intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos que no te corresponden o interferir con su operación;
• usar el Servicio para almacenar o transmitir contenido ilícito o malicioso.

6. Tus datos y los de tus clientes

Conservas la titularidad de la información que tú y tu negocio cargan en el Servicio (“Datos del Cliente”). Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio. Eres responsable de contar con las bases legales para tratar los datos personales de tus propios clientes y empleados.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca y contenidos son propiedad de RestFlow o de sus licenciantes. No adquieres más derechos que la licencia de uso descrita en estos Términos.

8. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados y ofrecer soporte según tu plan.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, RestFlow no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdida de ganancias. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a los montos que hayas pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si tu pago no se completa. Al terminar, podrás exportar tus datos durante un periodo razonable, tras el cual podremos eliminarlos conforme a nuestras políticas de retención.

11. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos. El uso continuo del Servicio implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [ciudad/estado], renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Dudas sobre estos Términos: soporte@rest-flow.app.